隨著建筑設計高科技專業化的發展，信息成為管理資源中的重要因素，為此物業管理的檔案建立與管理，必須采用先進的管理技術，通過檔案的集中化、有序化、信息化的科學程序，對物管區域內所有物業管理與服務項目，從主體到配套，從建筑到環境，從硬件到軟件等，都建立相應的管理檔案，并牢固樹立檔案管理財務觀、資源觀和服務觀，使檔案材料的管理真正為管理服務。
物業管理是長期細致的管理工作，涉及建筑物的硬件軟件、客戶等各個方面。詳實準確的檔案管理，有助于保持管理信息的連貫真實，利于資產管理和客戶服務，是非常重要的管理工作。項目管理的檔案分為客戶檔案和管理檔案兩部分。
客戶檔案：包括個科室基本情況，各科室緊急聯絡人、投訴和意見處理記錄、客戶滿意度調查等
管理檔案：包括項目圖紙、審批手續等技術資料、各物業管理專業的工作方案、ISO9001工作記錄、工作計劃及報告、客戶及工作指示、往來信函公文等。
我們專業做檔案有10年了，有豐富的案例。
